Technisch support
Jouw website moet altijd soepel werken. Ons Support Team zorgt ervoor dat technische problemen snel worden opgelost, belangrijke updates tijdig worden uitgevoerd en je website veilig en stabiel blijft. Of het nu gaat om foutmeldingen, plugin-updates of hostingvragen, wij staan klaar om te helpen.
Waar kunnen we bij ondersteunen?
Probleemoplossing
Foutmeldingen, bugs of storingen? We analyseren het probleem en lossen het zo snel mogelijk op.
Updates & onderhoud
We houden je website up-to-date door thema’s, plugins en beveiligingspatches tijdig te installeren.
Hosting & domeinbeheer
We onderhouden contact met je hostingpartij en lossen server-gerelateerde problemen voor je op.
Technische vragen
Hulp nodig bij instellingen of configuraties? We denken met je mee en bieden praktische oplossingen.
Met Laura als specialist webdevelopment, blijf ik positief verrast worden en overtreft ze haar klantverwachtingen bij mij continu. Kleine wijzigingen met enorme impact op eigen initiatief, dat waardeer ik heel erg.
A very good experience: professional, flexible and fast, always ready to contribute with solutions and ideas. An excellent partnership.
Mogelijke werkzaamheden
De website is tijdelijk offline
We controleren de oorzaak (bijvoorbeeld serverproblemen of verlopen certificaten) en werken samen met de hostingpartij om de website weer online te krijgen.
De website laadt traag
We optimaliseren afbeeldingen, minimaliseren scripts en verbeteren de caching-instellingen om de snelheid te verhogen. Indien nodig adviseren we een andere hosting oplossing.
Een plugin of update veroorzaakt een foutmelding
We analyseren het probleem, herstellen de fout en zorgen voor een stabiele update zonder conflicten.
E-mails belanden in de spam
We controleren de e-mailinstellingen, passen de SPF-, DKIM- en DMARC-records aan, adviseren eventueel een SMTP oplossing en zorgen ervoor dat je berichten correct worden afgeleverd.
Werkwijze
Meld een verzoek
Stuur ons een e-mail of WhatsApp-bericht met je vraag of probleem.
Snel aan de slag
We beoordelen je verzoek en lossen het binnen 1-3 werkdagen op. In geval van spoed gaan we zo snel als mogelijk aan de slag. Grotere vraagstukken plannen we in overleg.
Oplevering & terugkoppeling
Je ontvangt een update zodra de werkzaamheden zijn uitgevoerd.
Oplevering & feedback
Zodra het werk is afgerond, ontvang je een update. We verwerken eventuele aanpassingen en zorgen dat alles naar wens is.
Flexibele facturatie
Betaal eenmalig, achteraf per maand op basis van de geregistreerde tijd of kies voor een voordelige strippenkaart.
Bekijk de tarieven en algemene werkwijze hoe we omgaan met website wijzigingen via onderstaande knop.
Een stabiele website zonder gedoe?
Wij regelen het! Neem contact op en ontdek wat we voor je kunnen betekenen.
of neem contact op via +31 20 820 32 58 of hi@lauralisa.nl.
